Страницы: 1/0/0, 2/0/0

За статистикою, тільки чверті

тільки чверті киян

чверті киян вдається

вдається відшкодувати

відшкодувати збиток за

збиток за неякісний

за неякісний товар. На

товар. На жаль, не всі

На жаль, не всі покупці

не всі покупці знають

знають закон і можуть

закон і можуть правильно

і можуть правильно його

його відстоювати і,

відстоювати і, що ще

і, що ще гірше, не

ще гірше, не беруться

не беруться цього робити.

цього робити. Адже

робити. Адже страшних

страшних випадків навіть

випадків навіть у столиці

навіть у столиці вистачає

столиці вистачає Так,

Так, наприклад,

наприклад, у

у відділенні

відділенні ендоскопії

ендоскопії Київської

Київської обласної лікарні

обласної лікарні нам

лікарні нам розповіли, що

розповіли, що до них

що до них надійшли два

них надійшли два пацієнти,

два пацієнти, які,

які, смакуючи рибні

смакуючи рибні консерви,

рибні консерви, проковтнули

проковтнули

металеву

металеву стружку - На

стружку - На щастя, все

На щастя, все обійшлося

все обійшлося - ми

- ми витягли

ми витягли чужорідне тіло, і

чужорідне тіло, і пацієнти

тіло, і пацієнти пішли на

пішли на поправку, -

на поправку, - розповів

- розповів нам

нам завідувач

завідувач відділенням

відділенням ендоскопічним

виявилося, жоден з цих

жоден з цих пацієнтів

цих пацієнтів навіть не

навіть не спробував

не спробував вимагати

вимагати компенсації у

нічого не доведеш, так

доведеш, так навіщо

так навіщо намагатися? -

намагатися? - Сказала нам

- Сказала нам мешканка

нам мешканка Вишневого

Вишневого Галина

Галина (попросила не

(попросила не називати

не називати прізвище),

прізвище), яка ледь не

яка ледь не загинула

ледь не загинула від того,

від того, що

того, що металева стружка

металева стружка застрягла

стружка застрягла у неї в

статистика, найчастіше

найчастіше люди

люди скаржаться саме

скаржаться саме на якість

саме на якість продуктів

якість продуктів харчування

харчування - близько

- близько 20% від

близько 20% від загального

від загального числа

числа скарг. Причина

скарг. Причина банальна -

Причина банальна - в цьому

- в цьому секторі

цьому секторі найбільше

найбільше підробок. -

підробок. - З усіх

З усіх продуктів

усіх продуктів найчастіше

найчастіше

фальсифікують молочні

молочні продукти.

молочні продукти. Особливо

Особливо масло,

масло, сметану,

сметану, згущене молоко

згущене молоко (тут

молоко (тут несправжнього

несправжнього продукту

продукту найбільше).

- пельмені, де замість

використовується соя. А

соя. А ось по

соя. А ось по сокам і

по сокам і алкогольним

і алкогольним напоям у нас

напоям у нас найменше

у нас найменше зауважень,

зауважень, -

- говорить Ніна

говорить Ніна Кільдій,

Ніна Кільдій, керівник

керівник відділу

відділу тестувань науково

тестувань науково

науково дослідного центру

центру незалежних

центру незалежних споживчих

виробники також хімічать

також хімічать з

хімічать з борошном та

борошном та крупами,

та крупами, представляючи

представляючи продукти

продукти низької

низької якості першим

якості першим сортом.

першим сортом. Оскільки

Оскільки скоро Новий

скоро Новий рік, можуть

проблеми з ікрою. не

з ікрою. не можна

не можна сказати, що

сказати, що тут жахлива

що тут жахлива ситуація,

жахлива ситуація, але

але багато товару,

багато товару, де є

товару, де є перевищення

є перевищення консервантів

консервантів і надіявся

і надіявся

надіявся Проте в ГУ з

в ГУ з захисту

в ГУ з захисту прав

прав споживачів кажуть,

споживачів кажуть, що

кажуть, що останнім часом

останнім часом все більше

часом все більше киян

більше киян намагаються

намагаються відстоювати

відстоювати свої права.

свої права. Люди

права. Люди стають

стають юридично більш

юридично більш грамотними

має право обміняти свій

обміняти свій товар

свій товар протягом 14 днів

протягом 14 днів у разі,

14 днів у разі,

разі, якщо: збережено його

його товарний

його товарний вигляд,не

вигляд,не

його споживчі якості,

споживчі якості, пломби,

пломби, ярлики при

ярлики при наявності

при наявності чека.На що

чека.На що скаржимося

риба, молоко, кулінарія,

кулінарія, кондитерські

70Меблі 67Установка дверей

67Установка дверей і вікон

дверей і вікон 53Утримання

вікон 53Утримання будинків

будинків 52Кабельне

52Кабельне

телебачення

45Товари, куплені через

службу 36Швейні

36Швейні трикотажні

трикотажні вироби 28СТО,

вироби 28СТО, автостоянки

28СТО, автостоянки

27Транспорт

26Автомобілі та

26Автомобілі та запчастини

та запчастини

18 * Дані

Дані Головного

Дані Головного управління з

управління з питань

з питань захисту прав

захисту прав споживачів

прав споживачів за січень

за січень -

січень - вересень. Всього

вересень. Всього з початку

Всього з початку року від

початку року від киян

від киян надійшло близько

надійшло близько 2000

близько 2000 скарг. БУДЬ В

скарг. БУДЬ В КУРСІ Це

можуть бути розглянуті

бути розглянуті після

ним розрахункового

документа

документа (фіскальний

(фіскальний чек, товарна

чек, товарна накладна

товарна накладна та ін), -

міського управління захисту

споживачів Роман

Роман Вербовий. - При

Вербовий. - При купівлі

- При купівлі товару, на

товару, на якому

на якому встановлено

встановлено гарантійний

гарантійний строк, вам

строк, вам повинні

вам повинні видати

видати технічний паспорт

технічний паспорт або інші

паспорт або інші документи,

інші документи, які його

які його замінюють,

його замінюють, із

із зазначенням дати

зазначенням дати продажу.

дати продажу. Але навіть

Але навіть якщо

навіть якщо таких

таких документів немає,

документів немає, ви все

немає, ви все одно маєте

все одно маєте право

маєте право доводити свою

доводити свою правоту за

свою правоту за допомогою

за допомогою свідків.